È professore associato di Psicologia delle relazioni, Psicologia del Lavoro e delle organizzazioni presso la Facoltà di Economia dell’Università Cattolica del Sacro Cuore, ove afferisce al Dipartimento di Psicologia.

Focalizza l’attività di ricerca sui temi: l’evoluzione e le trasformazioni professionali e dei contesti organizzativi (identità e culture professionali ed organizzative); la formazione come leva per la crescita organizzativa e la sua valutazione di efficacia e di impatto; lo sviluppo di competenze per il lavoro e per la gestione di processi complessi (comunicazione; authorship e imprenditività nei processi lavorativi; management e communityship); la promozione di processi partecipativi di cambiamento e apprendimento organizzativo. Tra gli interessi di ricerca specifici relativi alle aziende sanitarie, si è più recentemente focalizzata sulle dinamiche di relazione e collaborazione interprofessionale, sul cambiamento inter-organizzativo (riorganizzazioni e fusioni di servizi sanitari), sulla traduzione pratica dei valori della cura, e sull’innovazione per intensità di cura. Tra le metodologie adottate più coerentemente dedicate alla comprensione dei fenomeni e dei problemi organizzativi e relazionali, si segnala l’approccio qualitativo ed etnografico alla ricerca nelle organizzazioni, la ricerca video e la ricerca-azione.

È Direttrice del Master di II Livello Patient Advocacy Management, ALTEMS.

Svolge attività didattica nell’ambito dei corsi universitari (triennali, magistrali, master di I e II livello, scuole di dottorato), e in contesti di formazione continua nelle aziende sanitarie, predisponendo setting riflessivi e metodologie didattiche attive (action learning, practice-based methodologies, problem-based learning).