DATA E LUOGO

18-19 Febbraio 2025
Università Cattolica del Sacro Cuore, sede di Milano

OBIETTIVI

Il corso si focalizza sul tema della logistica del paziente (patient flow logistics) ossia la gestione dei flussi dei pazienti all'interno dell'ospedale. I percorsi di cura dei pazienti in ospedale attraversano una serie di aree produttive (assets): pronto soccorso, ambulatori, aree di degenza, sale operatorie e diagnostica. Il mancato governo di queste aree produttive è spesso causa di molti dei tipici problemi che caratterizzano i nostri ospedali: ritardi, tempi di attesa, errori, assenza di integrazione, inappropriatezza del setting assistenziale, ecc.
Oggi per il management sanitario acquisire metodologie e strumenti per un più efficace governo della logistica del paziente risulta critico per realizzare tre diversi obiettivi: (i) gestire una domanda di cura ed assistenza complessa con pazienti sempre più anziani, fragili, affetti da patologie croniche e comorbidità; (ii) garantire un effettivo accesso alle cure, riducendo i tempi di attesa per esami, visite ed interventi e migliorando l’organizzazione dei Pronto Soccorso; (iii) governare l’evoluzione delle aziende sanitare verso nuovi modelli di organizzazione delle cure (come l’ospedale per intensità delle cure o il focused hospital).

In particolare, questo corso si propone di rispondere ai seguenti quesiti: quali sono le principali innovazioni nei modelli di organizzazione delle cure? Quali sono i principali driver di riprogettazione di un sistema logistico ospedaliero? Quali sono gli strumenti e le metodologie per impostare un efficace progetto di miglioramento della logistica del paziente? Come è possibile impostare un cruscotto di indicatori per il governo dei flussi dei pazienti? Quali sono i modelli operativi e i risultati dell’ospedale per intensità delle cure e del modello focused hospital? Quali sono i modelli più efficaci per migliorare la gestione dei flussi dei pazienti tra le diverse aree produttive dell’ospedale? Che cosa vuol dire ri-organizzare i processi di cura secondo l’approccio “lean thinking”? Quali sono le condizioni organizzative per implementare con successo questo modello?

METODOLOGIA DIDATTICA

Il corso è ispirato ai canoni propri dell’action learning. Durante le sessioni formative, a complemento delle lezioni interattive di inquadramento, è previsto un intenso utilizzo di casi di studio ed esemplificazioni reali.

DESTINATARI DEL CORSO

• Dirigenza amministrativa
• Direttori sanitari e di presidio ospedaliero
• Medici di direzione sanitaria e di presidio ospedaliero
• Direttori operativi (operations manager)
• Responsabili medici e coordinatori infermieristici del blocco operatorio
• Responsabili dei servizi e delle professioni sanitarie
• Responsabili di U.O. di anestesia e rianimazione
• Responsabili Servizi Informativi
• Responsabili di funzioni di staff (qualità e rischio clinico, controllo di gestione, sviluppo organizzativo, ecc.)

I contenuti del corso potranno essere di interesse anche per i soggetti istituzionali sovraaziendali (ad esempio, Agenzie e Regioni) che possono favorire l’implementazione di soluzioni innovative nella gestione dei flussi dei pazienti.

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